短命的“终生邮箱”：中国雅虎邮箱谢幕...............

阿诺

“最后一次进入雅虎中国邮箱，清空所有邮件和联系人，跟它告别。”如同作家陈村@小众菜园所发布的告别微博。今日（19日）起，中国雅虎邮箱将正式关闭。

此后，用户的所有邮件和相关账户设置都将被删除且无法恢复。用户需在停运日期前转移邮箱历史邮件，或者绑定一个阿里云邮箱才能继续接收中国雅虎邮箱的信件至2014年底。

就在中国雅虎邮箱停止之期，雅虎邮箱也在全球范围内进行改革调整，以期适应移动互联网浪潮带来的冲击。


中国雅虎邮箱正式关闭 所有邮件账户将被删除

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黯然关闭

早在1999年，雅虎就正式推出邮件服务，并于同年进入中国市场。彼时，正值中国互联网发展的早期，邮件服务也是互联网公司的杀手级应用，许多中国网民的首个邮箱即为后缀为@yahoo.com的雅虎邮箱。

2005年，雅虎以10亿美元和中国雅虎的资产换取了阿里巴巴40%的股权，阿里巴巴同时从美国雅虎手中换来中国雅虎。此后，雅虎中国成为阿里巴巴旗下资产，核心业务包括搜索、邮件、门户和即时通讯，并随后进行系列本地化改革。

上述改革也延续到邮箱领域，2007年9月，中国雅虎推出一款后缀为@yahoo.cn的“终生邮箱”服务，承诺所有电子邮件将被永久保存；雅虎方面曾称：“雅虎不是把终生邮箱当一个产品来经营的，我们要打造的是用户可以从一而终、共同度过的人生伙伴。”加之后缀为@yahoo.com.cn的邮箱，两者被统一称为中国雅虎邮箱。

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彼时，雅虎邮箱“领跑”国内邮箱服务市场，与网易、新浪同居“第一阵营”；QQ邮箱、搜狐邮箱和Gmail同处于第二阵营。但在目前，据一名中国雅虎内部人士称，中国雅虎的用户数约在百万级别，与之相对，网易邮箱拥有5.3亿的有效用户。

由于中国雅虎邮箱的服务与美国雅虎所用的是同一套技术系统，在中国雅虎被阿里巴巴收购的8年内，邮箱业务一直由美国雅虎和中国雅虎的团队共同运营。例如，中国雅虎邮箱服务的升级和更新需要中国团队与美国团队沟通后才能进行。

值得关注的是，在中国雅虎邮箱运营以后，由于登录界面等原因，部分早期的@yahoo.com邮箱用户，将雅虎邮箱改用@yahoo.cn或@yahoo.com.cn作为后缀。作为互联网的基础应用，这些用户利用雅虎邮箱注册其他互联网服务的账号，使得雅虎邮箱成为其互联网资产的重要部分。

因此，在中国雅虎通知即将关闭的这段时间内，不少网友在感叹雅虎邮箱风光不再的同时，亦担忧自己用雅虎邮箱注册的其他账号会同时失效或者无法再接收相关通知邮件。比如：此前使用雅虎邮箱绑定了微博、支付宝等第三方网站，不知这些账户还能否正常使用。

中国雅虎公关部人士对此表示，用中国雅虎邮箱注册的其他互联网服务账号，不会因雅虎邮箱的停运而失效。但是，微博、支付宝等的相关人员表示，建议用户修改绑定的安全邮箱，以便能够收到认证信息、找回密码等内容。

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尽管如此，亦有网友向《第一财经日报》记者表示，有的论坛注册账号后，会因为一个邮箱的作废而作废，其积累的等级、人气、历史记录等不能继续保留，损失依然很大。

值得关注的是，中国雅虎运营邮箱的团队，未来的工作去向还未全部确定，其目前的核心工作就是处理好邮箱的数据迁移工作。目前，阿里巴巴的数据业务主要包括阿里云，以及淘宝分拆出的技术支持部门。如果中国雅虎的邮箱技术团队也相应转移至阿里云，阿里的数据平台即可完成由阿里云、淘宝技术团队以及中国雅虎邮箱团队的整合。

雅虎邮箱转型

“13年来，全球有5亿人在雅虎发出了自己的第一封电子邮件。”2012年12月，雅虎CEO梅耶尔宣布全新改版的雅虎邮件服务时称。几乎同时期，韩国雅虎因用户活跃度太差而关闭了在韩国运营了15年的邮箱服务。

根据研究公司comScore统计，其忠实的邮箱用户正在逐渐降低：截至去年10月份，雅虎邮箱在全球的忠实用户人数减少了7%，Gmail在全球的忠实用户人数增加了20%；截至11月份，雅虎邮箱在美国的忠实用户人数比去年下降了16%，而Gmail在美国的忠实用户人数同期增加了25%。

在国内邮件服务市场，根据互联网数据统计机构Hitwise的最新数据，中国目前邮箱访问量份额前五位已被QQ邮箱、163网易免费邮、搜狐闪电免费邮、网易手机邮和QQ手机邮箱占据。而中国雅虎邮箱排名下降到第六位，访问量份额目前已降至1.9%，退居二线。

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梅耶尔在最近的财报会议上称，“雅虎的未来在于移动平台（Yahoo’s future is mobile），雅虎目前正致力于改进产品”。她同时坦言，这些措施目前并没有拉动雅虎的收入，但会对未来产生“链式反应”，进一步增加流量和刺激增长。

IBM资深分析师王祺认为，在互联网发展初期，邮箱就是互联网，也是用户互联的基础；但在移动互联浪潮来临后，邮箱的地位受到微信、whatsapp等信息服务，以及Instagram等图片服务的冲击，邮箱本身所具备的社会属性也在发生改变。


“尽管如此，移动互联网趋势依然难以改变邮箱的用户影响，其仍是移动互联网的一个入口。”王祺认为，从门户时代的雅虎，到搜索时代的Google，邮箱选择折射出用户对于产品的依赖性——当你每天都打开邮件，自然浏览这个公司的网页，并可能成为其用户；基于此，各个互联网巨头都在抢占这一入口。

于邮箱发展而言，国内一家以邮件服务起家的A股上市公司高管认为，在各种新型信息服务的冲击下，邮件服务正在向“移动化”和“专业化”两个方向发展。前者是以谷歌Gmail、网易手机邮等为代表，更符合移动互联网的使用习惯，以此增强个人用户黏性，并将互联网时代的客户优势移过来；后者则是沿用互联网时代的企业邮箱收费模式，结合移动互联网办公的特点，开发出基于云端的O+办公协作，达到收入多元化的目的。  

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在千变万化的互联网世界，企业的终生服务承诺可能只是一句诱人的口号，因为它们自己也无法“终生”。

4月18日，中国雅虎向用户发出停止邮箱服务的通知，称中国雅虎邮箱将于2013年8月19日停止服务，此后用户的所有邮件和相关账户设置都将被删除且无法恢复。用户需在停运日期前转移邮箱历史邮件，或者绑定一个阿里云邮箱，以保证能继续接收中国雅虎邮箱的信件至2014年底。

这一消息立刻在雅虎邮箱用户中引起了轩然大波，用户们纷纷在微博上用“震惊”、“遗憾”，甚至“愤怒”来表达自己的心情。更有不少用户担忧，自己用雅虎邮箱注册绑定的其他账号会同时失效。对此，中国雅虎官方表示，停止服务的仅是中国雅虎邮箱的产品，邮箱账号仍可使用。此外，如果用户不注册阿里云邮箱的话，就只能把历史邮件手动搬迁到第三方邮箱，这是一件相当令人头疼的事。

虽说雅虎邮箱关停引发了用户的强烈反弹，但根据互联网数据统计机构Hitwise的统计，中国雅虎邮箱的关停仅会影响到国内2%的用户。据了解，中国雅虎邮箱的行业排名已下降到第6位，前五位分别被QQ邮箱、163网易免费邮、搜狐闪电免费邮、网易手机邮和QQ手机邮箱占据，这也是其被关停的一个重要原因。而随着老对手的关闭，163网易邮箱立即推出了“一键搬迁”功能吸引雅虎用户。据网易方面披露的数据称，从雅虎邮箱迁入的用户一天内激增200倍。

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节哀顺变~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

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有分析认为，中国雅虎邮箱的关停主要是源于其母公司阿里巴巴集团与美国雅虎去年达成的回购股份协议。该协议规定，阿里巴巴最晚需在2016年前将中国雅虎品牌归还给美国雅虎。由于此前该邮箱业务一直由美国雅虎和中国雅虎的团队共同运营，包括服务升级和更新都需与美国团队沟通才能进行，加上如今业绩低迷，阿里巴巴继续保留该产品已没有意义。



据阿里内部人士称，邮箱关停与迁移方案是与美国雅虎多次沟通后做出的，而中国雅虎邮箱的运营团队未来将整合到阿里云邮箱部门。对于中国雅虎门户及其他产品的关停问题，这位内部人士表示“目前还会继续运营”。

近年来，企业由于经营策略调整而关闭旗下服务早已稀松寻常，不久前谷歌宣布关闭RSS服务Google Reader，微软也表示，未来将以全新电邮网站Outlook.com替代Hotmail。但相比于这些，中国雅虎邮箱的关停却另有深意，它预示着阿里巴巴与雅虎八年来的苦恋最终以双输的局面收尾。

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被边缘化的中国雅虎

2005年，阿里巴巴用40%的股份换来了雅虎中国外加10亿美元。当时中国雅虎有600多名员工，业务包括搜索、邮件、门户和即时通讯。马云曾豪言要将中国雅虎做成“中国本土搜索第一”和“电子商务第一”，并宣称要在三年内将其独立上市。

然而，8年之后，人们看到的却是一个游离在阿里核心业务之外，几乎被彻底边缘化的中国雅虎。近两年，阿里集团对其架构进行了数次大幅调整，却从未涉及中国雅虎，如今中国雅虎邮箱业务的关闭反而成了唯一的重磅消息。由于8年间，几次转型都以失败告终，中国雅虎实际上已沦为阿里的包袱。

马云接手后，雅虎的业务中心迅速从门户转向搜索，并关闭了一搜以及当时占总收入25%的无线业务，展开大规模营销，极力想做大雅虎在中国搜索市场上的份额，但最终的效果却并不理想。



2006年，阿里集团资深副总裁曾鸣出任雅虎总裁后，重新将旗下业务调整为社区及资讯事业部、搜索事业部、通讯事业部三块，并将“雅虎中国”更名为“中国雅虎”，力图实现本土化。然而，曾鸣的改革未能持久，2008年，阿里又将中国雅虎与口碑网合并，成立“雅虎口碑”，大力发展生活服务业务，原有的资讯、搜索等门户业务被淡化。

但仅仅过了一年，阿里又将口碑并入淘宝，中国雅虎再次成为独立公司，回归到最初的“门户”起点，此后便再没有大的动静。有分析认为，当时卡罗尔·巴茨接替杨致远出任美国雅虎CEO，但她与马云的关系并不好，还曾公开指责马云对中国雅虎的干涉“影响到了雅虎的声誉”。此后，阿里与美国雅虎的关系每况愈下，或许从那时起，马云就已对中国雅虎不抱什么信心。

如今，中国雅虎核心业务逐渐被阿里吸纳，其搜索业务被分几次调入全网搜索、阿里云、一淘等部门；社交产品转型为口碑网，并划归淘宝，目前涉及业务仅剩邮箱和门户资讯，员工总数不到200人。有观点认为，中国雅虎对阿里来说，已是一个可有可无的品牌。

据了解，阿里正专注于新的数据平台整合计划。在关闭中国雅虎邮箱，将最后这点资源整合完成之后，阿里便可以放心地将这个品牌还给雅虎。