丰田章男道歉背后不为人知的故事

神龙富康

汽车行业记者也来讲讲丰田章男道歉背后不为人知的故事
我是个媒体人，由于工作需要， 丰田召回的新闻我一直在跟，丰田章男在美国参加的那场听证会，我更是一字不落全听了。当看到这么一家跨国企业的大老板，在众多美国议员的逼问下唯唯诺诺，不禁心生怜悯。不由得猜想这是否是美国政府在经济危机下玩弄的手腕？后来看到章男在美国的员工面前落泪，我心里的天平更倾向了丰田，一个七尺男儿，在那么多人面前潸然泪下，这得是多大的委屈啊！可是谁曾想，这次丰田章男的北京之行，让我彻底改变了看法。
28号接到领导通知，3月1日6点丰田章男将在北京开记者招待会，为了不漏掉新闻，我们两点半就到了会场。可是，现场的情况出乎意料。会场大门紧锁，所有媒体一律在外等着，保安个个身高马大，看上去都像受过特殊训练，他们把大门封得死死。我心里嘀咕：“又不是外国政要，用得着这么神秘吗？”可后来发生的事告诉我，确实用得着！刚过五点，会场外的走廊突然喧闹起来，只见一位大哥大喊：“丰田还我公道！”一位大姐手里拿着类似报摊上的喇叭，重复放着“还我公道”的录音，还有一个小伙子手拿资料四处分发。原本堵在会场门外准备冲进去抢座的记者们，一窝蜂全冲向了那三人，可令记者失望的是，已经有很多丰田公司的人和保安，抢先把那三个人包围了，记者连拍照都困难，不到5分钟时间，这三个人都被架了出去。（后来听说这三个人都被锁到地下室的小黑屋里了，发布会后才给放出来）
   
“果然是有备而来！”我不禁佩服起丰田公关部的组织。可是，更让我“佩服”的还在后面。
   
这次采访的重头戏在提问，虽然丰田官方一味强调召回车型只有 RAV4 一种车，七万五千两，可是中国有多少 红杉 （SUV）车主啊！那些车基本都不是从官方渠道进口，召回服务由谁提供？这可是人命关天啊！我特想问丰田章男本人，将提供什么解决方法，既然他说这次是满怀诚意而来，想必也会有诚意
解决这些问题吧。
可事实证明，我错了！会前，为了能够被负责挑选提问人的主持人看到，我坐到了最前排。可是无论我怎么举手，就是不能被主持人叫到。朋友劝我说：“别费劲了，刚才我在楼道都听他们公关说了，这次的提问都是安排好的！”开始我不信，可主持人自己露出了马脚。他明明没看到举手的人，就把回答问题的机会给了对方。
   
主持人：“请把话筒给那位穿灰色上衣戴眼镜的女士。”记者：“我不戴眼镜，您记错了。”这一句话全场立刻安静了...说漏了啊！刚才朋友的话现在确信无疑了！我再也坐不住，这明明是在演戏！一场安排好的戏！
我不再管它是否举手不举手，直接向丰田章男发问。但另我没想到是，主持人一边用声音阻止我，
还不停朝周围的保安使眼色。我用余光扫到，周围几个人影在向我移动。因为还有拍摄的任
务，我不想连照片也耽误了，不得不做罢...
可这让我看清了丰田的真正目的。所谓“诚心诚意”的说明会，不过是由丰田公司导演，丰田章男领衔的一出“和谐”大戏。如果他们真的想解决问题，为什么不听听与老百姓切身相关的问题！老百姓真关心的不你丰田章男来不来，也不是那些无关痛痒的所谓“问题”。而是丰田公司能不能对得起买你车的车主，解决老百姓朝夕相关的安全隐患！
   
后来我给一个日本人打电话，想听听他的想法，就把我的感想都说了。可他怎么回答?他说：“丰田章男能来就不错了！这已经是破天荒了！他来只是表达个象征意义。”

吃饱不饥

关键是好的丰田车主不这样认为啊，板子不打在身上他是不知道疼的

fissa

表达个象征意义