随便扯扯几个汽车品牌的售后服务
单位这两年更新了一批车辆，有去4S店保养或者质保的经历，还有其他客户车辆召回或者维修来租车及代开发票了解到的信息。保养服务最好的一次是去一汽大众做首保，因为那次做保养是遇到厂家做检查。车间施工完全按照厂家标准执行，全景天窗、门铰链全部做润滑，3个人从头到尾全面检查，施工也是非常的仔细。但平时4S店根本不会这么操作的，如果都是按照这样的标准来操作，厂家定的工时费真的值那个价。
最小气的质保给奥迪，开了2年的奥迪A6L理赔了3趟，SOS模块和中控屏两次，这两玩意故障也是通病了。SOS模块竟然等了一个多月，中控黑屏是因为电动伸缩屏排线的问题，每次去都是给你针头翘一下，就不肯给你换。售后还说再一年就出保了这种吊话，厂家明知道是通病也不肯召回。
林肯的车子虽然经常坏，但是售后都把车主当大爷。今年遇到一个客户车辆故障在4S店做质保，来公司租了个车子代步几天，他报了个翻价格给林肯售后，那边也接受了。和客户聊天中得知，质保期内因车辆本身故障影响出行，飞机票、火车票和住宿费用都是可以报销的。虽然态度好，但是经常看到有林肯在路上抛锚也不是个事情。
单位买了2台GL8,都是刚上市的时候买的，没有优惠，送了几次保养。有一次去4S店做保养，售后接待叫我去车间，还叫了所谓的大技师和我说1万多公里要换刹车油、做四轮定位。我说车子又不跑偏做什么定位，大技师说提前预防轮胎磨损，刹车油的套路更搞笑了，说不换会损害发动机，我说你都没我懂，不用来和我说了，就做普通的保养就行gochinway47；）
代步车最推荐的品牌，广汽丰田！去年一个客户CHR变速箱召回，中途在4S店停放了两个月，他来开了代步车最高标准600一天，3万6的租赁发票和合同去做报销，厂家还送车主保养，一套360全景影像和100块钱油卡，油卡是更换变速箱后试车的油费补贴。一个10多万的车子召回竟然有这么多的补助也是惊呆了我。汉兰达小改款后增配了胎压检测，厂家还送老款车主后装的胎压监测，今年还统一送充气泵。降税的时候，还给没降价之前购买的车主补送两次保养。新雷凌刚上市，提了车的车主SOS模块统一召回，补偿300油卡和一次保养。还有国6的致炫、致享碳罐有问题导致发动机故障灯亮，很快就召回了。我身边不懂车的朋友在我推荐下，有几个买了广丰的车子，还有我老婆的雷凌也是广丰的，厂家搞的丰云行还算是不错的APP，保养记录能查，保养到哪一步了都有提示，还能抢点工时券什么的。
今年新车市场不景气，但丰田在国内的日子过的很舒坦，加价的雷克萨斯ES RX LX，汉兰达、埃尔法，卡罗拉、雷凌和凯美瑞等主力车型销量都很高，二手车市场车况好的丰田、本田主流车型都很难见到，车商收进都给自己的亲朋好友用了。本田在1.5T发动机出问题后，思域和雅阁等车型还是卖的很好，根本没有造成影响！
车子本身产品力够硬，再加上合理的定价和配置，厂家跟上服务，一个品牌才能做的风生水起，东风是哪一个都不沾。我这边当地有个东风裕隆(纳智捷)，当地新闻报道快倒闭了，好像东风裕隆全国就这么一个工厂吧gochinway47；）
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